Viktig information kring Corona och covid‑19

Tryck här för support, kontakt och vanliga frågor.

Säkerheten för dig som bokar ställplats via Campingspot är tillsammans med säkerheten för personalen på destinationen vår högsta prioritet. På den här sidan försöker vi besvara era frågor och uppdaterar dig som har eller ska boka ställplats om det aktuella läget. För den senaste informationen om det generella läget ber vi er ta del av aktuella nyheter och Folkhälsomyndighetens hemsida.

Kontaktuppgifter

Behöver du hjälp, vägledning med en bokning, eller har frågor som inte besvaras nedan vänligen kontakta oss på +46 (0)763-39 64 89, måndag – söndag 09.00 till 19.00 CEST. Eller all övrig tid.

Frågor och svar

Är det säkert att besöka ställplatsen?

För senaste nytt om det generella säkerhetsläget uppmanar vi er att besöka Folkhälsomyndighetens hemsida.

När du bokar via Campingspot betyder det också att allt är klart när du anländer till ställplatsen. Du behöver inte besöka en reception och betala och personalen på plats kan digitalt se att rätt bil står på rätt plats.

När du rör dig på ställplatsområdet uppmanar vi dig att följa Folkhälsomyndighetens aktuella råd, såsom att hålla avstånd och att tvätta händerna.

Vad gör Campingspot för att min vistelse ska vara så säker som möjligt?

Vi hjälper ställplatsen att snabbt nå ut med information till dig som gäst om det finns något speciellt du behöver tänka på inför eller under din vistelse. Åt andra hållet kan vi hjälpa dig om du vill meddela ställplatsen något eller vill få reda på något specifikt om din destination.

Vad gör ställplatserna?

Vi har informerat ställplatserna att inte att möte upp dig när du parkerar. Detta för att minimera smittrisken. Personalen på ställplatsen följer självklart aktuella rekommendationer från WHO genom att bl.a vara extra noga med att tvätta händerna och undvika att t.ex ta i hand.

Vad händer om en ställplats stänger?

Just nu finns det inget som pekar på att några ställplatser kommer stänga. Skulle en ställplats behöva stänga kommer vi direkt stoppa för nya bokningar. Vi kommer även kontakta de gäster som redan bokat på ställplatsen. Om bokningen gäller för dagar som ställplatsen håller stängt kommer vi snarast återkomma med detaljer om hur ställplatsen praktiskt går tillväga för att återbetala din bokningsavgift.

Vad händer om jag blir sjuk?

Enligt WHO är det viktigt att hålla sig inne vid förkylningsliknande symtom. Vid sådana symtom är det extra viktigt att ta del av informationen från Folkhälsomyndigheten för att skydda dig själv och andra. Kontakta oss om du behöver avboka din bokning eller behöver hjälp med att t.ex proviantera på ställplatsen.

Om jag inte bokat än, ska jag boka med avbokningsskydd?

Vi rekommenderar alltid att man bokar med avbokningsskydd, speciellt i rådande läge. När du bokar med avbokningsskydd kan du avboka och flytta hela eller delar av din bokningar själv via hemsidan eller genom att ringa oss fram till kl 12 dagen innan ankomst. Du behöver såklart inte uppge anledning till din avbokning.

Är det säkert att använda ställplatsens toalett?

Vi är ingen expertmyndighet på hur Corona smittar och vi ber dig därför hålla dig uppdaterad med Folkhälsomyndigheten senaste råd.

Campingspot stöttar ställplatserna genom att skicka ut information och rekommendationer från WHO om hur saniteten ska hanteras i rådande situationen.

Fungerar er support som vanligt?

Än så länge har vi inte längre svarstider än vanligt. Om det skulle förändras kommer vi uppdatera hemsidan med mer information. Vår målsättning är att du alltid ska kunna nå oss, och få svar via telefon, +46 (0)763-39 64 89 med så kort kötid som möjligt och via inom 24 timmar.