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Sie können Ihre Buchung ganz einfach stornieren oder ändern, und zwar direkt auf Meine Buchungen.
Wenn Sie Fragen zum Campingplatz haben, lesen Sie bitte die speziellen Informationen zum Campingplatz auf Meine Buchungen. Die meisten anderen Fragen können Sie in unseren FAQ nachlesen.
Wenn Sie nicht finden können, was Sie suchen, wenden Sie sich bitte an unsere Support.
Wir freuen uns sehr, dass Sie campingspot.com nutzen und hoffen, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Campingerlebnis optimal zu gestalten. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an +46 (0)8-10 19 91.
Öffnungszeiten der Kundenbetreuung montags - sonntags 9:00 bis 18:00 Uhr CET.
Unser Ziel ist es, stets erreichbar zu sein. Wenn Sie uns außerhalb unserer Öffnungszeiten kontaktieren möchten, können Sie uns jederzeit unter info@campingspot.com erreichen. Wir antworten so schnell wie möglich und immer innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie Ihren Campingplatz auf Campingspot auflisten möchten, kontaktieren Sie uns bezüglich Marketingmöglichkeiten oder anderer Partnerschaften, wir freuen uns auf Ihre E-Mail an info@campingspot.com.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Ihnen zu helfen!
– Team Campingspot
Buchen Sie Ihren Stellplatz auf dem Campingplatz in diesen einfachen Schritten:
Sobald die Reservierung und die Zahlung abgeschlossen sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.Sie hilft Ihnen, sich an Ihre Reservierung zu erinnern und Ihren Campingplatz bei der Ankunft zu finden.Sie können Ihre anstehenden Buchungen jederzeit auf der Meine Buchungen-Seite aufrufen.
Ja, Sie können bis 10:00 Uhr morgens Ortszeit des Campingplatzes buchen und am selben Tag ankommen. Wenn Ihre Ankunft nicht auf den heutigen Tag fällt, können Sie Ihre Buchung zu jeder Tages- und Nachtzeit vornehmen. Ungebuchte Stellplätze werden vom Campingplatz verwaltet und als Bereitschaftsstellplätze genutzt.
Verschiedene Campingplätze bieten die Bezahlung über Campingspot an. Um für einen Stellplatz zu bezahlen, auf dem Sie bereits angekommen sind, besuchen Sie bitte die Seite des Campingplatzes auf campingspot.com und wählen Sie "Bezahlen". Von dort aus können Sie wie bei einer Buchung bezahlen, unabhängig davon, wie spät es ist. Denken Sie daran, dass Sie bereits auf dem Stellplatz angekommen sein müssen, für den Sie bezahlen.
Wenn Sie sich zum ersten Mal registrieren, werden Sie aufgefordert, die Maße Ihres Wohnwagens einzugeben. Von da an werden Ihnen nur noch Plätze angeboten, die für Ihren Wohnwagen geeignet sind. Wenn Sie den Wohnwagen wechseln, ist es einfach, die Wohnwagenmaße während der Buchung oder auf der Seite "Mein Profil" zu aktualisieren.
Wenn Sie auf Weiter zur Zahlung klicken, reserviert das System automatisch den von Ihnen gewählten Campingplatz und wartet auf eine Meldung, dass die Zahlung erfolgreich war. Wenn die Zahlung nicht zustande kommt, wird der Campingplatz nach 30 Minuten anderen Gästen zur Verfügung gestellt. Sollten Sie bei der Bezahlung Ihres Campingplatz auf Schwierigkeiten stoßen, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Karte für Online-Einkäufe gültig ist. Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrer Bank authentifizieren oder Ihre Karte für Auslandszahlungen freischalten. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung!
Das Auschecken muss bis 12:00 Uhr (mittags, Ortszeit des Campingplatzes) oder früher erfolgen. Wenn Sie länger bleiben müssen, wenden Sie sich bitte an den Campingplatz-Manager. Sie können Ihnen helfen, einen anderen Stellplatz zu finden.
Wann immer Sie wollen, nach 12:00 Uhr (mittags, Ortszeit des Campingplatzes). Denken Sie daran, dass Sie den Campingplatz kontaktieren müssen, wenn Sie voraussichtlich später als 18 Uhr ankommen werden. Die Kontaktdaten des Campingplatzes finden Sie in der Buchungsbestätigung und auf der Meine Buchungen-Seite.
Bei der Buchung haben Sie die Möglichkeit, eine Rücktrittsversicherung abzuschließen. Mit der Rücktrittsversicherung können Sie Ihre Buchung stornieren, wenn die Stornierung vor 12 Uhr mittags (Ortszeit des Hafens) am Tag vor der Ankunft oder mit anderen Worten 24 Stunden vor dem frühesten Check-in erfolgt. Mit einer Reiserücktrittsversicherung ist es einfach, die Buchung zu stornieren auf Meine Buchungen.
Wenn Sie sich für eine Rücktrittsversicherung entschieden haben, können Sie das Ankunftsdatum bis zu 24 Stunden vor dem Check-in ändern. Wenn Sie das Ankunftsdatum ändern, werden alle Tage in der Buchung entsprechend verschoben, d. h. die Buchung ändert sich nicht in ihrer Länge. Die Änderung des Ankunftsdatums setzt voraus, dass für das neue Datum (die neuen Daten) noch freie Stellplätze innerhalb der gleichen Preisliste verfügbar sind, die für Ihren Wohnwagen geeignet sind. Wenn Ihr derzeitiger Stellplatz zu den neuen Terminen nicht verfügbar ist, werden Sie gebeten, zu wählen, ob Sie einen oder mehrere andere Stellplätze annehmen möchten. Die neuen Daten müssen innerhalb der aktuellen Öffnungszeit des Campingplatzes liegen, was in den meisten Fällen bedeutet, dass eine Buchung nicht auf die nächste Saison umgebucht werden kann. Mit einer Rücktrittsversicherung ist es einfach, das Ankunftsdatum zu ändern auf Meine Buchungen.
Wenn Sie sich für den Abschluss einer Rücktrittsversicherung entschieden haben, können Sie einzelne Nächte bis zu 24 Stunden vor dem Check-in stornieren. Sie können vom Beginn und vom Ende der Buchung stornieren, d. h. alle verbleibenden Nächte müssen aufeinander folgen. Mit einer Rücktrittsversicherung können Sie ganz einfach einzelne Nächte stornieren auf Meine Buchungen.
Wenn Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie Ihren Stellplatz bis zu 24 Stunden vor dem Einchecken ändern. Sie können jeden verfügbaren Platz innerhalb der gleichen Preisliste wählen, der zu Ihrem Wohnwagen passt. Mit einer Rücktrittsversicherung können Sie ganz einfach einen Stellplatz stornieren auf Meine Buchungen.
Leider kann eine Buchung nicht von einem Campingplatz zum anderen verschoben werden. Wenn Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie die Buchung stornieren und eine neue Buchung in einem Campingspot-Campingplatz Ihrer Wahl vornehmen.
Wir haben Campingspot so konzipiert, dass es im Browser Ihres Mobiltelefons sowohl auf Android, iOS als auch auf iPadOS optimal funktioniert. Sollten Sie auf Ihrem Gerät auf Probleme stoßen, lassen Sie es uns bitte wissen!
Damit der Campingplatz Sie während Ihres Aufenthalts sicher betreuen kann, müssen Sie einige Angaben machen, z. B. die Abmessungen Ihres Wohnwagens und Ihre Kontaktdaten. Durch die Speicherung dieser Daten ist es einfacher, neue Buchungen vorzunehmen, ohne sie jedes Mal neu eingeben zu müssen. Mit einem Campingspot-Konto können Sie auch Ihre Buchungsdetails einsehen und, wenn Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, Änderungen vornehmen oder die Buchung stornieren. Wir nehmen Datenschutzerklärung sehr ernst und geben Ihre persönlichen Daten nur an den Campingplatz weiter, in dem Sie untergebracht sind. Sie können jederzeit einen Antrag auf Löschung Ihrer Daten stellen.
Ja, wenn Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben und die Änderungen 24 Stunden vor der Ankunft vornehmen. Um Änderungen vorzunehmen, besuchen Sie Meine Buchungen.
Wenn Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der frühesten Ankunft stornieren oder ändern. Oder anders ausgedrückt, vor 12 Uhr mittags in der örtlichen Zeitzone des Hafens am Tag vor der Ankunft..